Lo studio presta assistenza ai consumatori nelle controversie con imprese e fornitori di servizi. I consumatori hanno diritti precisi, spesso ignorati o ostacolati da grandi operatori commerciali.
Viene fornito supporto nella richiesta di rimborsi, indennizzi e risarcimenti nei casi di inadempimento contrattuale o di violazione dei diritti del consumatore, sia in via stragiudiziale sia attraverso le azioni previste dall'ordinamento.
Trasporto aereo e pacchetti viaggio
I passeggeri del trasporto aereo hanno diritti precisi in caso di cancellazione, ritardo o negato imbarco, garantiti dal Regolamento CE 261/2004.
- Rimborso per voli cancellati
- Compensazione per ritardi superiori a 3 ore
- Negato imbarco per overbooking
- Rimborso pacchetti viaggio non fruiti
- Controversie con agenzie di viaggio
Telefonia e servizi internet
Le controversie con gli operatori di telefonia fissa, mobile e internet sono tra le più frequenti nel diritto dei consumatori. Lo studio assiste nella richiesta di rimborsi e nel ricorso agli strumenti di tutela disponibili.
- Addebiti non autorizzati
- Modifiche contrattuali unilaterali
- Disservizi e interruzioni del servizio
- Portabilità del numero e recesso
- Procedure di conciliazione davanti a CO.RE.COM.
Forniture di energia e gas
Il mercato libero dell'energia genera frequenti controversie tra fornitori e consumatori. Lo studio assiste nella verifica delle fatture e nella tutela contro pratiche commerciali scorrette.
- Fatture anomale o errate
- Attivazioni non richieste
- Cambio fornitore non autorizzato
- Clausole abusive nei contratti
- Procedure davanti allo Sportello del Consumatore (ARERA)
Controversie bancarie e finanziarie
I contratti bancari e finanziari contengono spesso clausole abusive o condizioni non conformi alla normativa. Lo studio assiste nella richiesta di rimborso delle somme indebitamente percepite dagli istituti di credito.
- Clausole abusive in contratti di mutuo
- Commissioni bancarie non dovute
- Anatocismo e interessi usurari
- Prodotti finanziari non adeguati al profilo del cliente
- Ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Ritieni di essere stato danneggiato come consumatore?
Analizzo la situazione e valuto gli strumenti di tutela disponibili: spesso è possibile ottenere rimborsi e risarcimenti senza ricorrere al giudice.
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